ਫਾਈਵ ਸਟਾਰ ਹੋਟਲ ਚ ਠਹਿਰਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਇਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਲਈ ਸੀ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਉਸਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 45 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵੀ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਬਾਵਜੂਦ ਇਸਦੇ ਕੰਪਨੀ ਵਾਅਦੇ ਮੁਤਾਬਿਕ ਫਾਈਵ ਸਟਾਰ ਹੋਟਲ ਚ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਆਯੋਗ ਨੇ ਵੈਂਚਰ ਆਫ ਮੈਡਕਿ੍ਟੀ ਟੂਰਜ਼ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਕੰਪਨੀ ਤੇ ਕਲੱਬ ਪ੍ਰਰਾਈਡਿਓ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਤੇ ਸੇਵਾ ਚ ਕੋਤਾਹੀ ਵਰਤਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ੀ ਮੰਨਦਿਆਂ 2500 ਰੁਪਏ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ 22,500 ਰੁਪਏ ਨੌ ਫੀਸਦੀ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਵਿਆਜ ਦਰ ਤੇ ਮੋੜਨੇ ਹੋਣਗੇ। ਉਥੇ ਹੀ ਖਰਚ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ 7000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਸੈਕਟਰ-35 ਸੀ ਨਿਵਾਸੀ ਪ੍ਰਣਾਏ ਬਾਰਾਪਾਤਰੇ ਨੇ ਆਯੋਗ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਕਤ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ 21 ਫਰਵਰੀ 2022 ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਤਨੀ ਅਤੇ ਬੇਟੀ ਦੇ ਲਈ ਹਾਲੀਡੇ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਲਈ ਸੀ, ਜਿਸਦੇ ਲਈ 45,000 ਰੁਪਏ ਦਿੱਤੇ ਸਨ। ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ 6 ਸਾਲ ਦੇ ਲਈ ਵੈਲਿਡ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਹਰ ਸਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਲਈ 6 ਰਾਤਾਂ ਅਤੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਲਈ ਫਾਈਵ ਸਟਾਰ ਹੋਟਲਾਂ ਚ ਅਵਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਸੀ। ਬਾਵਜੂਦ ਇਸਦੇ ਕੰਪਨੀ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ ਬਹਾਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਕਿੱਟ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣ ਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਆਫਰ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਚਾਹਿਆ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਫਾਈਵ ਸਟਾਰ ਹੋਟਲ ਚ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਥੇ ਹੀ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ 45,000 ਰੁਪਏ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗੇ ਤਾਂ ਅਕਤੂਬਰ 2022 ਚ 50 ਫੀਸਦੀ ਰਾਸ਼ੀ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮੋੜੀ। ਜਿਸਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੇ ਕੰਪਨੀ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਆਯੋਗ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਿੱਤੀ।
Consumer-Forum-Five-Star-Hotal-Booking-
Jagrati Lahar is an English, Hindi and Punjabi language news paper as well as web portal. Since its launch, Jagrati Lahar has created a niche for itself for true and fast reporting among its readers in India.
Gautam Jalandhari (Editor)
RSS FEED